ارسال سفارش
سفارشهای شهر تهران از طریق پیک و سفارشهای سایر شهرها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند.
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
زمان تقریبی تحویل در تهران (بسته به محدوده و زمان ثبت سفارش) همان روز یا اولین روز کاری بعد است.
زمان تقریبی تحویل برای سایر شهرها بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود.
هزینه ارسال برای تمام سفارشها مبلغ ثابت ۸۰,۰۰۰ تومان است. این مبلغ بخشی از هزینه واقعی ارسال بوده و مابقی توسط Velora پرداخت میشود تا خریدی مقرونبهصرفهتر برای مشتریان فراهم شود.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد.
بازگشت کالا
با توجه به ماهیت پوشاک، امکان بازگشت یا تعویض کالا به دلیل تغییر سلیقه، انتخاب نادرست سایز یا رنگ وجود ندارد.
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بررسی، در صورت تأیید، کالا تعویض یا وجه پرداختی عودت داده
خواهد شد.
